□ 记者 方 伟
晨刊讯 近日,黄山市各地先后启动中秋小长假和“十一”黄金周旅游部署工作,通报今年中秋和“十一”旅游市场预测,就假日接待、旅游安全等相关工作进行谋划安排。
主管部门要求,各旅游企业、单位认真学习国务院印发的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,认真研判中秋和“十一”旅游市场新形势和新特点,主动把握居民出游和旅游活动的新变化,全力做好预案制定和组织保障等工作;及时启动假日旅游指挥系统,充分发挥综合协调作用,落实领导带班、工作巡查和24小时值班制度,做好假日协调、监测预警、应急值守、安全防范投诉受理、督查落实等各项工作。
节前,各职能部门将重点就社会宾(旅)馆、特种设备安全、旅游标准执行情况、餐饮服务食品安全、旅游购物场所、旅游景区点等进行专项检查,严厉打击非法追拉客行为,加大对“黑车”的打击力度,对旅行社、导游员违规行为进行明察暗访,发现隐患,立即整改,消除安全隐患,完善防范措施,维持良好旅游市场秩序,确保游客旅游安全、舒心。同时,节日期间还将适时启动高峰期交通道路安全预案和高峰期停车场车辆疏散安全预案,保障道路交通安全和停车场车辆停放安全,确保游客集散地和重点景区道路畅通安全。
旅游部门同时提醒广大市民,中秋、国庆出游时要提前做好相关准备工作:选择随团出行的旅游者,请务必留意组团社的资质,随团出游务必要与旅行社订立规范的书面旅游合同,仔细审核游、购、娱、吃、住、行的“细节”约定,协商一致后再签字;选择自助游、自驾游的旅游者,应设计好旅游路线,提前预订酒店,做好身体、心理、知识、装备的全方位准备,行前关注目的地的气象信息,提高安全意识,加强风险防范;选择出国出境旅游的旅游者,应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项,做到守法尊俗、举止文明,保管好护照、通行证、旅游保险单据等重要证件材料;如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、胁迫消费等问题,应注意留存证据,可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游主管部门投诉。
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