2014冬游，黄山接待游客38.7万人同比增长12%未发生重大旅游投诉及安全事故

□ 记者 方 伟

晨刊讯 记者从黄山风景区了解到，2014年12月1日至2015年2月28日，黄山冬游期间该景区共接待游客38.7万人，较上一年同期增长12%，冬游期间未发生重大旅游投诉及安全事故。

黄山旅游股份公司营销中心工作人员介绍，为做好黄山冬游文章，2014年冬游期间，该景区与携程旅行网签订战略合作协议，举办“携手黄山，冬游更美”活动，执行优惠政策并推出“特惠礼包”，推出“嬉冬雪、观雾凇、览云海、赏日出、遇佛光、沐温泉、品徽菜、看徽韵、过大年”等系列主题旅游产品，并对特殊群体执行冬游优惠政策，降低游客旅游成本；携程旅行网通过线上线下全方位、高密度地宣传黄山冬游产品，并开通由上海、南京、杭州、苏州、无锡等江浙沪城市出发的黄山旅游直通车，整合携程门票频道、用车频道等各类资源，为游客提供门票、交通、住宿、饮食等一站式旅游服务，打造最美冬游黄山产品。

以南京、杭州、上海、合肥等城市为中心，该景区与长三角地区汽车俱乐部、车友会、旅游集散中心等合作，策划“赏黄山美景、品徽州文化”主题自驾旅游活动，组织自驾旅游团；开展专题巡回促销，重点推广游黄山、泡温泉、品徽菜等旅游产品。境内围绕京福高铁沿线市场，开展高铁专项旅游产品促销，并积极拓展旅游专列市场；境外针对台湾、港澳、韩国、新马泰和俄罗斯等重点市场，开展小分队促销，点对点对接业务。此外，还借助《邓小平登黄山》首映，在海内外掀起新一轮黄山旅游热的契机，按照1979年邓小平同志登山线路和行程，推出“沿着小平足迹登黄山”四日三晚主题体验徒步之旅，受到游客追捧。

与此同时，该景区还连续三年推出“黄山人游黄山”主题酬宾活动，面对市内居民执行门票免票优惠，受到广大游客青睐。活动期间，共有23869名本地市民免费畅游黄山风景区，同比去年增长38.44%，免票金额达661.6万元。

冬游期间，黄山风景区还采取多项有效措施，积极营造优质旅游环境。遇到雨雪天气，及时为车辆配备防滑链，为游客配备防滑钉鞋，景区内各宾馆为游客提供羽绒服免费借用服务；安排青年志愿者为游客提供交通引导、车辆停放、旅游咨询等服务；针对乘坐缆车可能出现的长时间排队等候现象，游客换乘中心和各索道、缆车站通过播放影碟和音乐、开放无线网络、向游客提供茶水服务等方式，努力缓解游客急躁情绪，并为老、幼、病、残、孕等特殊游客开辟绿色通道，受到游客好评。

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