黄山国际大酒店落实“四有”要求圆满完成旅游高峰期接待

今年“十一”黄金周，随着合福高铁开通运行及国家继续实行小客车高速免收费政策，带来散客游的集中态势。黄山国际大酒店提早部署、细致安排，群策群力，迎难而上，出色完成旅游高峰期的接待工作，取得了经济效益和社会效益双丰收。

一是营销功课有方向。合理把控客源结构比例，科学制定市场价格，加强网络预订对接，关注自驾游市场，增加更多散客预订。

二是安全生产有保障。安排专人对酒店大型设备进行检测和维护；保安部门加强对停车场及消防设备的巡查；餐饮部门加大对食品卫生的检查力度。

三是服务质量有品质。结合天气变化，为宾客免费供应“爱心”姜汤；保安员工拾金不昧，待客真诚热情；餐厅员工加班加点，耐心服务无怨言；青年志愿者义务咨询为游客，文明礼貌受称赞。

四是节庆产品有创新。不仅增加“亲子房、家庭套房”等客房新产品，还首创具有徽州特色的“徽式自助餐”，深受客人喜爱。

据统计，酒店“十一”前四天，客房出租率达97.2%，其中2、3号更是实现100%的目标。

·李 博·

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