传帮带助成长黄山市“导游大师工作室”在行动□记者方伟

晨刊讯 近日，市“导游大师工作室”成员先后前往呈坎等景区传授导游讲解服务技巧，启动导游“传帮带”工作。

市“导游大师工作室”负责人、市导游员协会副会长、高级导游员程巍介绍，该工作室借助市导游员协会平台，聚集了十几位热爱旅游行业、热爱导游工作，仍在从事带团工作且业绩突出高级导游人才，将本着边筹建、边完善的原则开展工作，为导游培养培训工作提供经验借鉴。前期，受徽州区呈坎镇政府委托，该工作室已组织多名优秀导游员为当地开办村民讲解员培训班，进行了为期3天的《导游讲解规范》、《导游讲解技巧》、《接待服务礼仪》、《旅游法知识》等课程培训与考核。下一步，他们还将继续为黄山市旅游行业及院校旅游专业提供更多“传帮带”服务。

据了解，“导游大师工作室”是根据《国家旅游局关于组织开展2015年度“万名旅游英才计划”实施方案》组织开展“技术技能大师工作室项目”的子项目，面向全国重点骨干旅游企业的导游，遴选资助100名导游，依托所在企业建立“导游大师工作室”。根据国家旅游局项目名额分配，安徽省共有2个名额，黄山市程巍入选。在1年项目期内，“导游大师工作室”成员将开展师徒结对，担任旅游院校师生或企业实习实践导师，至少带3名徒弟；担任旅游院校兼职教师或授课专家，至少为院校师生举办2场导游或与旅游工作相关的专题讲座；研究导游带团工作、总结规律，至少提交一篇有关导游职业道德、专业知识、带团技巧、工作心得等内容的导游工作文章；同时，积极参与各级旅游部门组织开展的导游队伍建设、行业人才开发及其它各类相关工作，至少参与2次旅游业相关的社会公益服务。

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