海边有群“小红帽”

□本报记者薄克国

“请问,到八大关怎么走?”

“你顺着对面的木栈道,一直朝前走,也就三四百米远就是了……”

10月2日9时40分,青岛文登路上,薛长友正给几名外地游客指路。

今年63岁的薛长友身穿红马甲,头戴“小红帽”,站在游客如织的人群里,显得格外醒目。他是市南区公共文明引导志愿服务队的队员。“节假日,游客多、客流量大的地方,像栈桥啦、五四广场啦,我们就出来做引导志愿服务。”薛长友说。

市南区公共文明引导志愿服务队2013年4月成立,由起初的100人发展到300人,队员平均年龄60岁。上岗地点包括交通路口68个、公交站点26个、主干道12个、非干道30个,覆盖了奥帆中心、五四广场、海底世界、栈桥、火车站等全区各大景点。

在青岛火车站边上的公交站旁,挤满了来自各地的游客,志愿者们引导乘客有序上车。在站牌旁边,挂着一个银色盒子“零钱罐”。这是志愿者们在执勤过程中发现很多乘客由于没有零钱,造成乘车不便,他们便用这种方式为游客换零钱。四川游客高上博说:“我觉得这种行为方便了他人,也美化了城市。我为他们点赞。”

考虑到沿海一线的外国游客多,为此市南区公共文明引导志愿服务队还进行了专门的英语学习培训,志愿者掌握了英语,就能够更方便地为国外游客服务。

“学习英语对于我们志愿者指路还是挺有帮助的,从此以后我爱上了学英语,我可以用简单的英语单词,简单的句子来答复外国人的日常生活用语,还给他们指路。”志愿者刘明善说:“我做志愿者很长时间了,做志愿者以后,我感觉到心情特别好,帮助了别人,自己也得到了幸福得到了快乐,我以后会坚持做下去。现在我退休了,我想把我大部分的精力都放在志愿者上,为游客服务。”

市民马兰女士说:“有很多不知道路的,这些志愿者讲得很仔细,太棒了,向游客展示了青岛的美好形象,作为青岛人,我都感到非常的自豪。等退休以后,我也要加入他们的队伍。”

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