萧县提升家庭医生签约服务质量

本报讯  萧县充分发挥家庭医生“健康守门人”作用，促进“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗机制，着力提高家庭医生签约服务质量，确保民生政策真正惠民，截至3月初，全县家庭医生签约66555人，其中贫困人口签约66365人。

丰富履约形式，注重服务效果。家庭医生（团队）按需签约，切实履约，取信于民、让利于民，主动完善服务模式，因人制宜、因地制宜、因时制宜，为签约居民提供个性化服务。探索采取“集中履约、团队服务、整村推进、分片包干”的形式，开展健康随访、健康体检、健康教育咨询、健康指导、发放宣传资料等履约服务，实现整村推进。

加大宣传力度，提高居民认知。结合门诊诊疗、公共卫生服务等日常工作，利用群众喜闻乐见的方式进行广泛宣传，采取发放资料、现场咨询、设立展板、悬挂横幅标语、利用电子显示屏等形式，广泛宣传家庭医生签约服务的政策内容，重点宣传签约服务给居民带来的方便和优惠，加大宣传基层首诊、分级诊疗、双向转诊的好处，提高广大居民及全社会对家庭医生签约服务的认知度和接受度，为家庭医生签约服务的顺利实施营造良好的舆论氛围。

鼓励示范创建，发挥模范引领。鼓励各乡镇卫生院、村卫生室积极参与家庭医生签约服务示范点创建工作，进一步改善服务环境，优化服务流程，提升服务能力，形成以点带面，发挥模范引领作用，促进全县签约服务工作管理科学化、流程规范化、质量标准化。

强化监督督查，确保有效服务。通过电话抽查、现场督查、不定期巡查等方式，加大督查评价力度，结果纳入乡镇卫生院年度目标考核，各乡镇卫生院主动加强督导履约服务情况，每季度履约结束后，督促签约医生如实填写签约服务登记表，并及时将相关履约信息录入签约系统，保障签约服务顺利实施。   （张长朋）

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