将党的十八大精神落实到具体工作之中物价局局长与市民“零距离”话物价

热线现场记者 陈剑 实习生 梅韬 摄

编者按  在全市上下迅速掀起学习贯彻党的十八大精神热潮之际，昨天下午，市物价局局长孙基旺携各科室负责人做客本报“局长零距离”，通过党报热线“3835005”和芜湖新闻网，与市民现场互动，就涉及物价方面的事项、政策等答疑。以实际行动将学习贯彻十八大精神与当前价格调控、监管和服务工作紧密结合起来，强化民生价格监管，切实保障民生权益。

市民：有时到店里买东西，在货架上标签的价格和实际开票收取的价格不符，这是否违反有关价格方面的规定？询问时他们往往说这是由于价格刚上涨，没有来得及换标签。

孙基旺：消费者在购物时遇到标价和结算价格不符时，要及时固定证据，拨打“12358”价格举报投诉电话，我们将根据举报人提供的材料进行调查取证，如果事实成立，我们将依法处理。近年来，我们对全市的大型超市进行明码标价专项检查，对低标高结、不按规定明码标价以及不明码标价的违法行为进行了严肃处理，罚款共28万元，单行最高处以罚款10万元。

市民：问下孙局长，我们蔬菜直销店的价格一般可以在哪里查到？

孙基旺：蔬菜直销店的价格每周一在芜湖市物价局网站价格监测专栏发布，您可以登录网站查询。（http://www.whwjj.gov.cn/）

市民：一到寒暑假、小长假放假打车人数激增的时候，安师大南校区门口的出租车为了赚取收入，经常不打表而是每人十元送到火车站。虽然可以体谅他们为缓解“坐车压力”而采取这种拼车行为，但是总觉得像是被迫的。

孙基旺：芜湖市出租车的起租基价为当日5时至22时2.5公里6元，2.5公里后每公里为1.6元。如出租车不打表，超过规定标准收费，属违规收费，请您保留好相关凭证，并提供车牌号，拨打12358价格举报电话，我局将依法快速查处。对于拼车不打表等其他行为，您也可以拨打市出租车管理所电话：96333。

市民：中国移动、中国联通公布的收费标准不高，但是每个月的电话费用却依旧很多；他们公布的收费资讯与真正从用户手中收取的费用是否一致，物价局领导可以帮忙调查下吗？

孙基旺：移动收费是有政策规定的，应该是明码标价，至于您反映的费用过高问题，需要提供收费过高的原因和证据，如果您认为收费有问题，可以提供具体票据和证据给物价部门调查举证，如果事实成立，我们将予以查处。近日，我们将对通讯收费开展检查，如果发现问题，我们也可按规定处理。我们的价格举报电话：12358。

市民：现在幼儿园收费越来越贵，请问领导是不是可以帮助解决？

孙基旺：芜湖市幼儿园有公办、普惠、民办三种，公办幼儿园收费标准实行政府定价，普惠幼儿园实行政府指导价，民办幼儿园属市场调节价，实行备案制度，各幼儿园收费标准不等，因不知您反映的是哪种性质的幼儿园，请提供幼儿园名称，以便于我们核查。

市民：我是在校学生，学校食堂里的饭菜越来越贵，以前吃一盘菜二三块钱，现在都要四五块钱，物价上涨真的这么厉害？

孙基旺：高校食堂饭菜价格属于市场调节价范围，由经营者根据成本核定，至于您反映的是哪所大学请提供给我们，我们将督促该校降低成本，加强管理，让利于学生。

市民：网上买票到芜湖火车站取票，为什么有的时候收异地票手续费，有的时候不收？难道标准随时变？

孙基旺：铁路运输企业销售异地客票时可收取每张不超过5元的铁路异地售票手续费；铁路客票销售代理点销售铁路客票可收取每张不超过5元的铁路客票销售服务费。网上售票没有其他收费，如与上述政策不一致，您可保留好证据，具体情况可以拨打12358价格举报电话与我们联系，我局将调查核实，如属违规收费，将依法予以查处。

市民：感觉芜湖物价不低，想问下孙局长，为啥我们工资涨的速度远远低于物价增长速度？

孙基旺：根据国家统计局芜湖调查队发布数据，今年以来，芜湖市1-10月全市居民消费价格（CPI）同比累计上涨2.4%，较去年同期（5.9%）回落3.5个百分点，市场价格运行态势明显趋降，总体稳定。各个行业的工资收入水平不同，有的可能高于价格涨幅，有的可能低于价格涨幅。国家正在制定工资收入增长的倍增计划，缩小工资收入差距。您所反映的问题需要综合施策，感谢您的参与。

市民：芜湖的水费、电费、出租车资费等等公共事业的费用调整时，是不是会进行听证会？如果有市民想参加，需要什么资格，如何申请？

孙基旺：您所提到的水、电、出租车都属于《安徽省价格听证目录》收费项目，以上项目如需调整我们必须要举行听证会。同时经过价格听证已建立价格联动机制的收费项目，可以根据联动机制的规定适时进行调整。

根据《安徽省政府价格听证办法实施细则》规定：消费者采取自愿报名、随机选取方式，也可以由政府价格行政主管部门委托消费者组织或者其他群众组织推荐。每次价格调整听证会之前，物价局都会通过媒体向社会公告。报名条件如下：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）居住在芜湖市辖区范围内；

（三）具备一定的文化素质、政策水平和较强的口头表达能力；

（四）热心公益事业，有较强的责任心。

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