用我红盾情 圆你创业梦

当我走进网监队伍，面对网络市场这一全新领域的时候，我在想，我们的监管工作会有什么样的新理念、新思路和新作为？带着这样的思考，我和我的同事们踏上了网络监管的探索之路。

万事开头难。为了摸清网络市场的底数，我们走街串巷、探家访户，跑了不少冤枉路，吃了许多闭门羹，更是体会到了什么叫做敬而远之的态度。但我们还是用真诚的交流和沟通，敲开了一家家网店、一户户网企的大门，也敲开了他们的心门。通过走访，我真切地感受到这些创业者是多么的艰辛，他们中的绝大多数是没有资源的年轻人，是没有依靠的草根一族；我真切地感悟到网络市场对他们来说是多么的重要，这里承载着他们生活的希望和创业的梦想；我真切地认识到我们肩上的责任有多么的重大，我们的监管理念、我们的监管水平，甚至可能左右他们的命运，改变他们的梦想。

接地气、知实情，让我在监管中多了一分换位思考。在处理网购投诉时，我发现大多集中在团购网站上，而这些网站的负责人，基本上是刚出校门的大学生。如何让这些年轻的经理人知法守法，又保持他们创业的积极性呢？为此，我们结合案例，主动帮助他们查问题、找原因、想办法，积极指导他们建章立制、规范流程、提高消费纠纷的预防和化解能力。今年年初，拉手网芜湖站给分局送来一面写有“维权急先锋 企业好卫士”的锦旗。当我穿着制服接过锦旗的那一刻，一种强烈的职业自豪感油然而生。

在与网络企业打交道的过程中，常常听到用人难的感慨，联想到当前高校毕业生就业难的问题，如果由我们牵头，为驻芜高校和网络企业牵线搭桥，建立校企合作平台：学生可以安排到企业实习，积累工作经验；企业可以在学校开设实训课程，实现“订单式”人才培养。这样不就能正好破解网络行业人才供需两难的困局吗？我们热心为高校和企业当起了红娘，举办了首次校企对接会，一次性为大学生提供了550多个实习与就业的岗位。

曾经有人问我，你们工商所说的“服务”到底是什么？在一次次的企业走访中，在一次次的消费维权中，在一次次的行政指导中，在一次次的执法办案中，这个答案在我的脑海里逐渐清晰。今天，我可以响亮地告诉他：工商的服务就是圆梦！

是的，圆梦！我们放宽准入，为弱势者圆一个自立自强的梦；我们开放市场，为创业者圆一个创富兴业的梦；我们打假治劣，为消费者圆一个安全消费的梦；我们禁止垄断，为经营者圆一个公平竞争的梦……

是的，圆梦！近年来，芜湖工商促进发展、助力创业的圆梦行动从未停歇：从商标战略的推广到广告战略的落实，从合同帮农的开展到红盾助岗的实施，从银企对接的尝试到校企合作的创新，这一系列实实在在的举措，不正是为圆无数人一个创富兴业的创业梦吗？不正是为圆一个强市富民的芜湖梦而努力吗？不正是为圆一个民族复兴的中国梦做贡献吗？

我们工商人要有这样一种情怀：一种甘当圆梦使者的情怀，一种愿为他人作嫁衣的情怀，一种把成就别人的事业作为自己的事业的情怀。因为有了这种情怀，我们才可以真诚地对每一位创业者说：用我红盾情，圆你创业梦！

胡彬

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