我们为芜湖文明“代言”

编者按：人是城市的灵魂，人是城市文明的决定因素，有文明市民才有文明城市，市民的言行举止不仅仅是城市的性格，更是城市文明最易触摸的地方。在这个意义上，我们每一个生活在这座城市的居民都在为芜湖代言。

芜湖市民所理解的“文明”是什么？带着这样的一个问题，记者走访了芜湖街头巷尾的普通市民们和一些行业代表，听听他们如何为芜湖文明“代言”。

文明交通：

遵守规则就是尊重生命

8月22日傍晚6点左右，天空飘起了雨点，让下班回家的人感受到一丝凉意。北门路口亮起了红灯，记者看见一名穿着蓝色格子衬衫的年轻男子，独自站在雨中，他来回踱着步子，一直到绿灯亮起，才大步地走到对面。

在接下来的红灯期间，斑马线边站着几位耐心等候的市民，一名学生模样的男子性急地往前跑了几步，接着他迟疑地回头看看正在等待的其他市民，停顿了下又退回到等候的人群中。

记者询问了路过的一些市民对“中国式过马路”的看法，其中一位市民刘先生说：“我觉得过马路闯红灯主要是从众心理，看着别人走了，自己也就跟着走了，但是现在对闯红灯的不安全性宣传得比较多，芜湖很多人还是能耐心等待的，以前是闯红灯的人多，等的人少，现在是等的人多，闯红灯的人少了，文明过马路正在成为一种习惯，这也是一个进步吧。”

“你理解的文明是什么呢？”记者询问一位戴着眼镜的沈先生，“我觉得文明就是遵守规则吧，遵守规则也是保障安全，尊重生命吧。”沈先生答道。

芜湖很多家庭都拥有私家车作为代步工具，市民房先生拥有自己的小车已经几年了，记者询问他对文明驾驶的理解时，房先生对记者说：“过人行横道慢行，不违规驾驶，晚上开车不打远光灯，不抢道、不夹塞，这些算不算文明？我觉得开车最主要的就是要注意安全，遵守规则，这是最基本的文明吧。”记者接着问道：“你说的这些你都能做到吗？”“正在努力吧。”房先生笑着说。

在奇瑞工作的胡先生告诉记者：“我有次开车去丈母娘家，车到棠梅园附近，那时那边的道路还在施工，路比较烂，地上全是泥坑。有一辆出租车的轮子陷进坑里了，司机发动很长时间，还是怎么都上不来。刚好我后备箱有绳子，我就开着自己的车把这辆出租车给拖上来了。”在行驶的途中，保障自己安全的同时，也关注他人的安全及利益，这是胡先生对交通文明的理解。

公共场所文明：

孩子成为文明劝导员

“在文明礼仪教育这一块，我们绿影小学有个‘小手拉大手，共创文明城\’的活动，孩子们在学校学习了文明礼仪，回到家，对爸爸妈妈，爷爷奶奶进行文明礼仪‘再教育\’，同时家长们签署学校发放的文明承诺书，保证在生活中和孩子一起践行文明规范。现在家长们都特别重视孩子的素质教育，对这样的活动也是很支持的。孩子是明天的希望，教育好孩子，孩子养成了文明的习惯，几十年后，社会整体文明就会有很大的提升。”绿影小学的张芳老师对记者说。

市民李女士的孩子上小学三年级，李女士说：“我家女儿已经成为家里的文明劝导员了，在小区里玩时，看到地上有垃圾，都主动捡起来；爷爷奶奶在家里偶尔脱口而出说一些脏话时，也被‘教育\’了一番；出门在外，孩子在身边，我们都会很注意，不闯红灯、不乱丢垃圾，在餐厅吃饭，点多了也会打包带回来，虽然生活条件好了，也希望孩子能养成勤俭节约、文明守礼的好习惯。”

行业文明代表：

微笑让城市更温暖

作为流动的城市名片，出租车每天穿梭于城市各个角落，是外地人认识芜湖、了解芜湖的窗口。镜湖出租车公司的刘洪师傅告诉记者：“在全市进行出租车文明行动以后，现在每次上车都自然地系上安全带，对待乘客使用文明用语，比如‘您好，请问您到哪里？\’‘再见，请走好。\’等，其实一开始我根本说不出口，感觉很不好意思，但是说着说着就很自然了，这些话变成了口头禅一样地脱口而出。我每天把座位套和车内卫生搞干净后，有乘客上车后说‘嘿，师傅，你的车真干净，坐着舒服\’，我听了心里也快活。”

爱干净的“的姐”王萍师傅自豪地对记者说：“我的车应该是芜湖最干净的出租车之一吧，我每天都会把车内打扫得很干净，出租车就像自己的家一样，干净了自己坐在里面也舒服，我就看不惯那些破、脏、烂的出租车，多影响芜湖形象啊，我希望你们提醒下出租车驾驶员，在两站广场那里可以免费更换干净的座位套，可以更换得勤些。”

芜湖市社保支付中心的窗口工作人员孙茂燕作为一名公共服务人员，她对文明的理解是：“作为社保窗口的一名普普通通的工作人员，我服务的对象就是广大的退休人员，对待退休老同志就要做到耐心、细致、不厌其烦地倾听他们所反映的问题，看着他们带着问题来咨询，得到满意答复说‘谢谢\’的时候，我感到很欣慰。我认为文明就是工作中多一个微笑，多一句问候，多一份倾听。”

图为邮储银行银湖南路支行工作人员为市民提供优质服务。

见习记者 顾娅

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