社区商业：只想跟着“市场之手”走居民：希望业态更全面 更能满足需求

近日，本报对芜湖市社区商业的现状做了相关报道，读者反映，希望能了解社区商业在具体业态上的规划与落实情况。为此，记者昨日来到城东某大型社区走访发现，“市场之手”是主导业态存在的力量，政府、开发商、投资者、居民对社区业态布局各有考虑。而市商务部门相关人士表示，本市社区商业技术与管理规范正在制定中。

A  开发企业要按市场规律行事

据公开资料显示，位于城东的某大型社区占地100万平方米，可容纳人口10万左右。如果按照商务部相关规范，该社区应该具备超市、便利店、餐饮店、洗染店、维修店、美容美发店、家庭服务网点及旧货废弃物回收站等业态。

然而，记者在该社区走访时发现，主干道上的沿街商铺有餐饮、美发、便利店、小超市等多种业态，餐饮、美发业尤其多。而维修、家庭服务以及旧货废弃物回收等并没出现在这些商铺中。

开发单位有关负责人采访中表示，作为一个能容纳10万人的大型社区，在社区商业布局中，不但要满足本社区居民消费层次与需求，还要满足政府当初规划要求，即打造能同时服务周边数个大小社区的区域性商业中心。该负责人强调，作为企业，必然要按市场规律办事，即不能对投资者进行过多选择，“我们也知道这么大的社区，居民需要综合维修、家庭服务以及废品回收等项目，但如果没有人主动来投资，我们也没办法，这需要政府来扶持引导”。

B  业主把钱投在可能盈利的行当

在该社区境内某居住区，有居民反映，“其实这里也有修车配钥匙的师傅，但他有时就在小区干活，有时到其他地方做生意”。当问及为什么不在本社区找个门面固定下来，这位居民笑道，这一行能赚多少钱，一个月不会超过3千元，可能还不够付一半房租，还经常要和城管‘躲猫猫\’”。

对于这位居民的说法，记者在多处得到印证。一位在该社区沿街商铺做餐饮的业主来自外地，他说，这里的门面租金一个月的确要数千元，不过餐饮生意只要有客人，肯定能赚钱，考虑到社区人口等因素，很多人都像他一样，在这里投资餐饮业。但据了解，有部分餐饮业者表示已支撑不下去了，“竞争是一方面，人气一直不是很旺”。

C  居民希望社区商业业态更全面

对于社区商业业态的分布，该社区居民认为，能全面一点当然好，但这些生意的开设也应该考虑到服务质量以及是否影响居民的生活环境。

一些有心的居民说，“我做过了解，在商业布局规范成熟的社区，餐饮店与居民楼的距离应超过10米，你看看我们这儿，二楼下都是餐饮店，也不知是哪个部门批准的，噪音油烟没人管”。他们还提出，便利店应该便利，应配有复印、冲照片、票务服务，代售电话卡等服务，“但现在好像还没哪个便利店能全部提供”。

家政服务也受到社区居民关注。陈女士在外地工作，父母在该社区生活，她说，在外地经常有些担心，父母年纪大了，生活上不时需要有人帮忙，如果能在社区找到这方面的服务，那当然好。

据了解，该社区一些居民经常用车带上捆扎好的纸板或酒瓶等废旧物品，跑到大老远的地方去处理。“如果自己小区附近有收废品的，就算便宜点收，我们也愿意啊”，居民们说，一些维修、金融类等服务项目，他们也有很大的需求。

D  本市社区商业相关规范尚在制定

对此，市商务部门有关人士表示，芜湖市社区商业在技术与管理上尚无规范性文本，不过目前正在制定中，有望近期出台。

城东该大型社区所在区商务部门一位负责人认为，虽然商务部有相关规范，但地方有其实际情况，不能完全照搬，对于一些居民有需求，但没人投资的业态，他认为，目前的确是由市场决定。他举例说，虽然居民有废品回收的需求，“但你不能把废品回收放在小区里吧！”

记者 吴敏 实习生 童丽君 梁漫漫 许纨月

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