华衍水务客服大厅 升级“一站式服务”

本报讯  还将客服大厅等同于缴费大厅？如果这样想，你就错了！本月，芜湖华衍水务客户服务大厅装修启用，除了大厅硬件设施相较之前进行了添加完善，在软件上更是打造成为提供一站式服务平台。

蓝白相间的色调、摆放整齐的座椅、备用专设的便民伞让位于赭山西路与银湖南路交叉口的客服大厅显得温馨舒适。记者实地探访发现，装修启用的客服大厅相较之前更注重“便民和人性化”，在硬件上配备了取号机，方便市民有序办理业务，同时安装“银联全民付”缴费机，市民使用借记卡即可完成电子缴费，同时支持信用卡还款等多项功能。

除了硬件上的完善，重新启用后的客服大厅更是在软件服务上进行了提升。记者了解到，目前该客服大厅可为客户提供装接水开户、缴纳水费、预存水费、补打发票、增值税发票开具、更名、过户、销户以及咨询等服务。

记者  李婷维

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