殷金秀： 像小草一般平凡坚守

和往常一样，昨天，殷金秀凌晨4点半起床，带着早饭就出了门。

和很多同事一样，因为没有时间上厕所，即便在这样炎热的夏季，她从早上开始就不敢喝水。一个班整整6个小时，她都要全神贯注。从1996年到现在，殷金秀已经在7路公交线上来回奔波了18年。

总是紧张的“胆小”司机

18年前，一位活泼开朗的年轻姑娘不假思索地放弃了自己美容店的生意，毅然决然考了个驾照，报考公交公司，成了公交司机。这个决定影响了她18年，并还在延续。现在，经验丰富的她，可以自信地朝任何一个人说，她喜欢这份工作，胜任这份工作。

可是，刚上班时，殷金秀曾提心吊胆了很长时间。“那时候最担心的就是车子在路上出故障，我又不会修。”上世纪90年代，公交还没有装上GPS，手机也没普及，公交车如果坏在了路上，唯一的办法就是等下一班车来，让乘客全部转乘。

那是1998年，殷金秀载着一车乘客驶到神山口时，挡位怎么也挂不进去，车抛锚了。她望着一车的乘客，差点就要哭了出来。“最担心乘客怪我，又怕公交车阻碍交通。”绝望中，刘卫娣开着下一班公交车来了。看到殷金秀的状况，刘卫娣立刻让殷金秀将乘客转移到自己的车上，正常营运。自己则带着工具箱，留下来处理殷金秀的故障车辆。殷金秀跑了一趟回调度室时，刘卫娣已经将车开了回来。

刚工作不久的殷金秀顿时对“三姐”佩服得五体投地。“如果我要是会修车，不但能自己处理小故障，还能帮助队友。”于是，殷金秀开始憋着一股劲儿学维修。“我经常到‘三姐\’那‘偷师\’，没事还在修理工后面看着。”殷金秀开始和那些冰冷的机械交朋友，渐渐熟悉车辆的秉性。“车子哑火了，十有八九是接触不良，用砂纸打磨下就行。冬天车辆不来油，焐热化油器肯定成功。水箱开锅没关系，拉个手刹加点水就能跑。”

“因为有一车子的乘客，我的胆子越开越‘小\’。”在2008年初南方遭遇暴雪的日子里，很多地方的公交车都停开了，芜湖公交车在短暂的停开后殷金秀第一个带头出车。可是，平日里35分钟的路程她开了1小时40分钟。特别是神山口立交桥那儿坡陡路滑，她紧张得眼泪都快掉下来，三九寒冬，却出了一身的汗。

正是这种“胆小”，多年来殷金秀谨慎开车，始终把安全放第一，车子开得很稳，从未出现过交通事故。一些7路车的老乘客受到她的照顾，乘车时想和她聊上几句，她因为怕开车聊天分了神，都会委婉地拒绝。

好脾气需要学习和修炼

不管早班、中班还是晚班，即使再忙再累，殷金秀都会在开车之前将车内打扫干净。她还自己掏腰包买花将车内美容，坐过7路的人都知道车内很温馨。

因为“扮靓”公交车厢，引得很多乘客上车后竖起大拇指夸赞：“车子搞得真漂亮，小姑娘长得也清丝。”她说，只要听到乘客说“这驾驶员真好”，她这一天的心情也会很好。

“让自己变优秀的最简单办法就是向优秀的人学习。”这一点，殷金秀也是深受“三姐”刘卫娣的影响。入行之前，她就坐过刘卫娣的公交车，目睹了刘卫娣拉起手刹将老人扶到座位坐下，并嘱咐老人下车前打招呼，这一细微却感人的一幕。

于是，她利用休息的时候观察刘卫娣在面对乘客的一言一行。自己也从不自然到自然，开始学会微笑，对老人不再眉头紧锁，耐心等待并上前搀扶。在行驶中不争不抢，尤其弋矶山那一路段车多她不会鸣喇叭，行车文明，曾多次受到出租车司机的称赞。

殷金秀是个乐天达观的人，可是她也遇到过不少委屈事。在一次避让横穿马路儿童的紧急刹车中，公交车内一位乘客不小心被撞了一下，殷金秀连忙道歉，表示马上带乘客去医院检查，可却被正在气头上的乘客一把揪住了头发。怎么办，明明有委屈，只有忍。殷金秀说，这样的事睡一觉也就忘了，公交司机就是为乘客服务的，是服务哪有不受气的。很多时候这样的事都被殷金秀的隐忍化解了。

凭着自己的坚持和付出，殷金秀也赢得了一份又一份的荣誉。2008年，她收获了一枚沉甸甸的全国五一劳动奖章；今年7月初，又从公交集团捧回了优秀共产党员的证书。

家庭支持造就“拼命三郎”

当起早摸黑已成习惯，当闹钟变成“生物钟”，殷金秀动情地说，这么多年，最想感谢的人是婆婆。

每年的除夕团圆夜，当她奔波在线路上，迎上送下跑完最后一趟车，是婆婆将年夜饭热了一遍又一遍，是丈夫和孩子在家门口盼望着她归来。家庭的支持才让她全心全意地投入到工作中，去享受一名公交车女司机的平凡而充实的幸福生活。一次洗轮毂的场景被丈夫看见，丈夫笑着埋怨：“没见你在家擦桌子，却为公交洗轮毂……”

在单位同事眼里，殷金秀做事认真，能吃苦，是公交行业的“拼命三郎”。“早班凌晨4点半起床，直到第二天凌晨1点才能躺下，她从未抱怨过，这么多年也从未请过假。”“她的身体并不好，颈椎病严重，每天都在吃药，前不久感染荨麻疹，去南京看病还是跟我换班的。”……

工资不高，强度又大，殷金秀说自己还挺喜欢公交司机这份工作，事实上，不是没有机会去干更轻松待遇更好的活儿，可她就是没走。18年的坚守，她既没有豪言壮语，也没有惊天壮举，就像一棵看似平凡的小草，朴实无华却坚韧顽强。

记者 王世宁 实习生 倪磊 潘海燕 文  记者 赵亚玲 实习生 张豹胜 摄

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