小问题需引起大重视林 见

推行公共自行车租赁系统，是芜湖市委市政府的一项重大惠民环保工程，受到了广大市民的热切欢迎和高度赞扬，运行近两年来，其正面效应也日渐凸显。但随之而来的一些小问题，却也不容忽视。神山公园这处租赁点，停用一个月，也不见有人来修，面对问题，相关管理部门是视而不见还是解决问题的效率太低呢？

作为一项公共事业，公共自行车租赁系统具有很强的公益性和服务性，对其服务水平和服务质量，公众有着较高的期待。任何细小的问题，都可能造成市民租车不便。但近期来，无论是在网站论坛还是本报热线，有关公共自行车的投诉都不鲜见，市民投诉的焦点问题包括少数站点长期停用，被搁置浪费；系统升级导致很多市民的租车卡无法正常使用；问题车辆长时间得不到维修……这些问题的产生，都有其客观原因；我们细读相关管理部门的回复，似乎也很有道理。但如果仅仅停留在解释原因，寻找客观因素上，可以预见同样的问题还会重复发生。我们更应该关心，相关部门如何能更及时发现问题，解决问题；能否制定更好的管理机制，采取更有效的措施。

近年来，很多城市都推出了公共自行车，但是，运行不善等负面新闻也在很多城市发生。而无论是资金投入还是重视程度，芜湖在推行此项工作时，都堪称大手笔，从其实际运行情况来看，也达到甚至超出了预期效果。面对市民接二连三的投诉，相关管理部门不应只是“被动应付”和解决，更应将其当做一种警醒，举一反三，全面梳理当前公共自行车运行中存在的“小”问题，采取更有力的措施尽快予以解决，只有这样，才能让芜湖市公共自行车骑行得更加稳健、更加长远！

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