“敢退”就“会赢”能者有担当恒大“无理由退房”一周年活动在全国172个城市举行

活动现场。活动现场。□本报记者 刘雨润

3月22日，恒大地产“无理由退房一周年活动发布会” 以广州为活动主会场，在全国有恒大地产项目的172座城市同步举行，其中也包括资阳。从活动开始至今，围绕恒大这个活动的新闻，一直在全国各个主流媒体上刷着屏，占据着重要的新闻位置。

小数点后的退房率

撬动恒大两千亿产值

从活动中公布的数据看，恒大地产去年4月开始实施“无理由退房”后，销售业绩节节攀升，全年累计销售2013.4亿元，同比增53%；销售面积2551.2万平方米，同比增40%，双双创下历史新高。

2015年，恒大销售额增速为七家千亿房企之首，拉开第二名22个百分点，相比其他千亿房企12%的平均增长率高出41个百分点；销售面积增速同样排名第一，比其他六家千亿房企平均增长率高出6个百分点。

上面这些动辄千亿元、千万平米等庞大的数字背后，相对应的是一个极小的数字：实施无理由退房一周年以来，恒大地产的退房率仅为0.91%。正是这低于1%带着小数点的退房率撬动了恒大2015年两千亿的产值，给了恒大地产这几天在全国各主流媒体“刷屏”和“上头条”的资格。

显然，恒大地产实施“无理由退房”，不仅使企业在2015年全国经济增速放缓、楼市整体仍较低迷的情况下业绩增长显著，同时领先同规模房企的优势也更为明显。

“包退”是恒大品质试金石

恒大地产近年来在我国房地产市场不仅快速崛起，不断超越，并且持续辉煌。

老百姓对恒大地产的认可度到底怎么样？“无理由退房”无疑是恒大地产投向市场的一块“品质试金石”。 

恒大集团执行董事、副总裁何妙玲在活动发布会上称，“无理由退房”的成功实施，体现了老百姓对恒大品牌和诚信的信赖，是对恒大产品品质的一次检验，公司敢于践行无理由退房承诺，源于恒大高品质、高性价比的巨大优势。

恒大产品之所以被老百姓喜欢，主要来源于恒大的八大品质优势：全精装修交楼、赠送家私实现拎包入住、工程质量过硬、内控管理严格、园林环境全面升级、配套设施完善便捷、物业服务不断升级、售后服务完善。

八大优势的吸引，购房包退的承诺和保障，造就了恒大行业领头羊的业绩和地位。

“敢退”才“会赢”  能者有担当

随着消费者权益保障制度的逐步完善，“三包”几乎成为了各类商品售后的标配。房子作为大宗消费品，“包退”服务却长期缺失，购房想退简直是天方夜潭。商品房价格昂贵，对一般购房者而言，没有任何试错资本。一旦权益受损，损失巨大。

恒大集团总裁夏海钧在22日中国房地产协会主办的“2016中国房地产500强测评成果发布会”上演讲时表示，商品房是商品的一种，消费者理应获得“包退”的承诺。

恒大地产是全国首个明确提出商品房无理由包退的房企。“无理由退房”这一看似轻如鸿毛的语句，实则是一个重如泰山的承诺，背后包含着太多的内容，包括高性价比的优质产品、服务质量、精细化管理、业主体验等恒大人精益求精的品质理念和民生思想，以及一个行业标杆企业的责任和担当。

因为有信心，所以才“敢退”。大宗商品要提出“敢退”的口号，商品生产者必须对商品有十足的信心。细细研究恒大的产品，会发现他们大量精细、有质量的工作背景，产品的高品质、高性价比、不断提升和完善的竞争优势，就是他们敢于承诺的信心和底气的来源。

如果说恒大在2014年提出的“购房包退”是在“赌”，那也是一场一开始恒大就有胜算的赌局。恒大地产在2015年创出的骄人业绩，正是因为“敢退”，所以“会赢”。

恒大“包退”倒逼行业改革进步

从房地产行业多年来对消费者“轻承诺”的惯性来说，恒大在2015年率先提出购房包退，无疑是一个行业的搅局者。恒大作为行业龙头，开创了购房包退的行业先河，为老百姓提供更好、更放心服务的同时，也为行业树立了榜样，推动行业进一步完善售后服务机制，倒逼行业进一步提高产品品质和性价比。恒大自己迈出的这一小步，从一定意义上代表着房地产企业向规范化迈出了关键的一大步。

有地产资深人士指出，恒大首创无理由退房，是颠覆行业的一次变革，其在重构购房者权益保障体系的同时，也将促使行业健康持续发展。

恒大的无理由退房的成功，实际上也是我国供给侧改革市场实施的一个有效案例。2015年至今年2月，全国房地产整体去库存压力依然未缓解，库存量达7.39亿平方米。恒大却逆市高增长，说明只要提高供给质量和有效供给，库存就不会“压力山大”。

恒大2015年的逆增长同时也是行业几个方向的风向标。首先，说明业主选房的标准在变，更倾向于敢于承诺，敢于担起责任，敢于向更高品质挑战的房企。同时，也反映出行业发展和竞争的标准在变，房地产行业机会主义的发展时代已经过去，以恒大为代表的品质房企在整个行业都比较艰难的2015年以大比分胜出，亮给了机会主义者一个绝尘远去的后背，行业洗牌的战事在又一个高度被拉响。

《爱拼才会赢》这首歌，曾在八、九十年代红遍中国。总部位于广州，在全国172个城市开发有房地产项目的恒大地产，在推出“无理由退房”一周年之际，在全国主流媒体沸沸扬扬的报道中，仿佛再一次唱起了这支歌，只不过歌词改成了 “敢退就会赢”。

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