邮储银行当涂县支行 一手抓疫情防控 一手抓金融服务

“一共972名客户”，邮储银行当涂县支行营业部大堂经理孙芳翻看着客户登记簿，一口就报出了疫情发生以来来网点办理业务的人数总和。这972名客户在登记簿上全部都填写了住址、联系方式，并记录了其进入网点时的体温。从疫情发生以来，该行营业部一直双手抓——一手抓疫情管控，一手抓金融。

三道防线 筑起疫情防火墙

疫情发生以来，邮储银行当涂县支行营业部设置三道防线，做好疫情防控。第一道防线：隔断自助银行区与大厅的通道，将大厅出入口设置为一个，在大厅出入口设置体温和信息登记处，对每名进入大厅的客户量体温并做好信息登记，要求客户佩戴口罩后进入大厅。第二道防线：在厅堂内提供酒精，方便客户取用消毒；第三道防线：对于客户接触的自助机具、柜面等，每天间隔2小时消毒一次；提供一次性指套防止客户交叉感染。此外，网点员工严格坚持佩戴口罩，上班前和下班后两次量体温，隔离收付钱款，对收入的钱款进行消毒后再付出。

坚持营业 搭起客户连心桥

疫情发生以来，邮储银行当涂县支行营业部没有一天停止营业。即使当天客户很少，都坚持满时服务，为加油站缴款、电力缴款、烟草户缴款提供便利。还有2笔交给市红十字会的此次疫情捐款通过柜面进行免费汇款。此外，每日还安排信贷客户经理值班，对于因为疫情影响造成暂时不能还款的客户，进行展期操作。“邮储银行真真正正把国家政策落到了实处。”正在做贷款展期的一名客户说。他去年在当涂县支行营业部贷了船舶贷款，受本次疫情影响暂时没法出航，失去收入来源，信贷客户经理陈姝加班加点，赶在当期还款前为其做了4个月的展期，极大地缓解了他的还款压力。

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