遏制“黄牛”车管所多项措施更便民

近年来，阜阳市机动车数量激增，在办理驾管业务时，不少市民因为等待时间长或者不熟悉相关业务流程，而选择找“黄牛”等非法中介代办。7月21日，市交警支队车管所整体搬迁至开发区汽贸物流园，各项硬件和软件设施服务有所改善，提高办理业务效率的同时，有效遏制了部分“黄牛”等非法中介的出现。

服务细节入手 节约办理时间

   近日记者走进新车管所服务大厅时，秩序井然，不再拥挤。市民王燕办理外地驾驶证转入业务，从导办台领号后，安静地坐在大厅里听着语音提示，排队等候去窗口办业务。“原来办业务时，领号要去导办台，打印业务表格还得去导办台，导办台特别拥挤，常常乱成一锅粥，现在程序变简单了，只需要去导办台领号就可以了。”市民王燕告诉记者。

“之前，打印业务表也需要在导办台完成，有些市民等得不耐烦，挤也挤不进去，干脆去外面中介打印，这样以来，打印中介不仅从中牟取暴利，市民还有可能被‘黄牛\’等非法中介盯上。”车管所所长彭杰介绍说，搬迁新址后，车管所将业务顺序进行了调整，市民只需在导办台取个号，业务表格的打印，由业务窗口的工作人员在办理业务时一并完成，节约了市民排队打印的时间，也压缩了非法中介从中牟利的空间。

另外，记者从车管所获悉，为给市民提供便利，办理驾驶证审验业务时，车管所也不再严格要求审验表必须附带市民本人证件照片。“这样一来，也有效杜绝了周边照片打印中介插足进来。”彭杰告诉记者。

简化明晰业务流程

市民刘峰办理新车入户手续，排队选号后，他很开心地说：“不到半个小时，行驶证和登记证书都拿到手了，都说办理新车很麻烦，我看办事效率还挺高。”原来，车管所实行了“一岗”业务办结制，将查验受理和登记审核两个业务岗位合二为一，在一个岗位可同时办理两项业务，避免市民二次排队，节约了大量时间。

此外，车管所还实行了业务分离受理的办法，将个人业务和单位业务分开在不同的窗口办理，使单位和个人办理业务时排队等候的时间大大缩短。彭杰介绍说，车管所还推行了节假日车管便民窗口、延时服务、预约上门服务、增设车驾管便民服务点、开通“安徽交管e点通”网上综合服务平台、机动车异地检验等一系列便民措施。

日前，针对市民在去往服务大厅办理业务途中受到不少中介“围追堵截”的情况，彭杰介绍说，车管所近期试行免费导办制的办法，导办台设置在服务大厅外一些黄牛比较活跃的地方，方便为市民解答业务办理流程；同时，近期车管所将在服务大厅制作立体平面图和业务流程图，让市民能够一目了然地了解到各项业务的办理流程和所需资料。另外，车管所工作人员提醒，还可以在安徽交通信息服务网等网站查询办理程序。

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